Aviso de Privacidad
JAZAEL YAVE IBARRA OLALDE (en adelante “Eros & Psyque”), con domicilio en Calle Hidalgo, San Juan del Río, Querétaro, C.P. 76806, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Datos que recabamos
A través del formulario de contacto de este sitio recabamos: nombre, teléfono, correo electrónico y el mensaje que usted decida compartirnos.
Durante el proceso de atención psicológica en adicciones, y solo si usted decide iniciar un tratamiento con nosotros, podemos recabar además datos relacionados con su salud o la de la persona atendida, incluidos sus antecedentes y hábitos de consumo de alcohol, drogas u otras conductas adictivas, y su estado emocional y familiar. Estos son datos personales sensibles conforme a la LFPDPPP y requieren su consentimiento expreso y por escrito, que se solicita de forma independiente al contactarnos por este formulario.
Le pedimos no incluir en el formulario de contacto información detallada sobre consumo o salud; ese tipo de datos se recaban únicamente durante la valoración inicial, una vez otorgado su consentimiento.
Finalidades
Sus datos se utilizan para: responder su solicitud de contacto, agendar una valoración inicial, y darle seguimiento a su interés en nuestros servicios de atención psicológica online en adicciones.
Finalidades secundarias: por ahora no utilizamos sus datos para envío de promociones ni encuestas. Si esto cambia, se lo notificaremos y podrá oponerse en cualquier momento escribiendo a contacto@erospsyque.com.
Menores de edad
Una parte de las personas que atendemos son adolescentes menores de edad. En estos casos, el consentimiento para el tratamiento de datos personales y de salud lo otorgan sus padres o tutores legales, y toda comunicación relativa al tratamiento se mantiene con ellos.
Datos de familiares y terceros
Con frecuencia es un familiar quien nos contacta en nombre de la persona que busca atención. Si usted nos proporciona datos de otra persona, declara que cuenta con facultades para hacerlo o que le informó de ello. Los datos de salud y de consumo de una persona adulta solo se recaban y tratan con su propio consentimiento expreso y por escrito.
Transferencias
Eros & Psyque no transfiere sus datos personales a terceros, salvo que exista una obligación legal que así lo requiera. Si durante el proceso se recomienda complementar la atención con un especialista médico, psiquiátrico o residencial, le orientaremos para buscarlo, pero no compartiremos sus datos con ese tercero sin su consentimiento.
Derechos ARCO
Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento, enviando una solicitud a contacto@erospsyque.com. La solicitud debe incluir su nombre, un medio de contacto y la descripción clara del derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
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Última actualización: octubre de 2026.